各種サービスについて
電話転送切替について
Q. 電話転送切替の対応キャリアを教えてください
電話転送切替サービスのご利用には ボイスワープ(NTT東/西日本)等各キャリアの転送サービスのご利用が必須です。
以下が対象キャリアです。(2024年5月時点)
・ボイスワープ(NTT東/西)
・INSボイスワープ(NTT東/西)
・ひかり電話ボイスワープ 設定パターンB(NTT東日本)
・ひかり電話ボイスワープ 設定パターンA(NTT西日本)
・着信転送サービス(au/KDDI)
・おとくライン(SoftBank)
・おとく光電話(SoftBank)
最新の情報は「電話転送切替」ページをご確認ください。
「各種サービス」に関するその他のご質問
電話転送切替の対応キャリアを教えてください
転送先は最大何件まで増やすことができますか?
全ての転送先が応答しなかった時はどうなりますか?
同時に(一斉に・一度で)呼び出せる最大件数は?
スマホなど携帯電話にも転送できますか?
履歴が残る期間はどのくらいですか?
転送されてきた電話との通話中に、さらに電話がかかってきたらどうなりますか?
災害対応(BCP対策)として電話転送切替の自動化サービスを検討しています。拠点が被災した場合、サービスはどのようになりますか?
ボイスワープとIP電話サービスを使用して電話転送を考えています。その場合、発信者の電話番号は分かりますか?
通話履歴はどのようにして確認ができますか?
スマホに転送する際に、アプリのインストールなど特別な設定が必要ですか?
転送日時や転送元の電話番号、転送先での対応状況など、確認する方法はありますか?
「転送録」のIP電話を使った電話転送サービスで使用する電話番号は、050番号以外にありますか?
ボイスワープを利用していますが、複数の電話を呼び出したいです
順次転送と一斉呼出転送のどちらを選べばいいか分かりません
同じ050番号で別のサービスに変えられますか?
曜日や時間帯など細かい切替も自動化できますか?
ボイスワープを介した転送をすると、呼出時間は長くなりますか?
通話録音の音声データの保存期間を教えてください
「転送録」のIP電話を使うサービスで、現在使用している固定電話の番号は使えますか?
どのようなケースで自動分配転送が役立ちますか?
どのようなケースでチェックコールが役立ちますか?
自動音声受付の音声ガイダンスを自由に決めることはできますか?
時間外ガイダンス設定で、流せるガイダンスはどのようなものがありますか?