「転送録」の一斉呼出転送サービスは、着信専用回線への着信を、あらかじめ設定していた最大10件の転送先を同時に呼び出し、転送を行うサービスです。

着信から対応までにかかる時間を最小限に抑えることでお客様の満足度を向上させるとともに、緊急時の電話や営業につながる問い合わせなど、
大切な電話を「逃さず」「いち早く」受けることができます。

一斉呼出転送の活用用途

• テレワーク（不在時のオフィス宛の電話を複数名で対応）
• 自治体などの電話相談窓口
• 外出中の複数の営業メンバーに「同時に」転送

着信専用回線について

着信専用回線は、下記のいずれかをお客様にお選びいただき、当社が用意いたします。

1. 「050」番号
2. 「0120」番号

一斉呼出転送の導入メリット

大切な電話の取りこぼしを防止！

ご登録いただいた複数の電話番号へ同時に呼び出し、つながった相手（転送先）へ転送を行うため、 お客様対応や緊急時の電話など、様々な場面で電話の取りこぼしを防止します。

一斉呼出するシフトグループ(パターン)ごとのスケジュール化も可能

一斉呼出転送の転送先を、平日・休日、または営業時間内、営業時間外などシフトグループ（パターン）で設定し、システムが自動で切り替えるオプション機能があります。

電話転送を感じさせない、スムーズな流れを実現！

独自の音声案内と保留音を使用して、エンドユーザーに電話が転送されていることを感じさせません。

※転送先番号に指定した電話機の、留守番電話機能は OFF にしてください（留守番電話につながるとそこで通話成立となり、電話番号へ転送されません）

一斉呼出転送の主な機能

転送先設定（最大10件登録可能）

転送先は最大10件登録でき、Web設定画面から自由に設定・変更できます。

処理履歴の管理

一斉呼出転送処理結果を記録し、Web設定画面からで閲覧できます。

1番号への呼出時間（秒）設定

一斉呼出転送先の呼び出し時間（秒）をWeb設定画面から設定できます。（3～30秒）
秒数の設定なく、発信者が切断するまで呼び出し続けることもできます。

電話番号非通知対応

電話番号非通知の場合、当社の用意する電話番号への着信を拒否することが可能です。
拒否の場合は、「番号を通知しておかけ直しください」という音声案内の後切断されます。

発信者番号お知らせ通知メール

下記条件を指定して、ご指定のメールアドレスに発信者番号をメールでお知らせすることができます。

• 一斉呼出転送先が不在だった場合
• 発信者切断の場合などの通話不成立時
• 通話が終了した、通話成立時

呼び出し音設定

呼び出し音に、通常のリング音または 転送録独自の保留音を選択できます。

着信許可/拒否設定

当社の用意する電話番号に着信できる番号や拒否する番号を、それぞれ最大50番号まで設定できます。

スケジュール機能 ※オプションのご契約が別途必要です

一斉呼出転送先を、平日・休日、または営業時間内、営業時間外等で自動変更できるオプションです。
一斉呼出転送先の電話番号を、平日用・休日用などのパターンを登録し、パターン入替日時を設定すると、スケジュールに従って、システムがパターンを自動で入れ替えます。

※最大5パターンの登録が可能です。登録数の追加も承っています。

転送元案内トーキー ※オプションのご契約が別途必要です

通話が開始される前に、転送先へ音声案内を流すことができます。

発信者氏名登録機能 ※オプションのご契約が別途必要です

発信元番号及び表示させる発信者氏名をWeb設定画面から登録することで、発信者番号お知らせメール[標準機能]に発信者氏名を表示させることができます。（電話機の画面に発信元番号を表示させる機能ではありません）

050発信機能 ※オプションのご契約が別途必要ですNEW

「転送録」が提供するIP電話系サービスにおいて、担当者が転送録提供の050番号で発信できるようにする機能です。
転送録が提供する050番号へかかってきた電話に、担当者が折り返し架電を行う場合にも、同じ050番号から発信することを可能にします。

＞「050発信機能」オプションの詳細はこちら

通話録音機能 ※オプションのご契約が別途必要ですNEW

お客様（発信者）と担当者（転送先）の間で通話が成立した時に、双方の話中音声が録音できる機能です。
通常の着信転送と、転送先から050番号を介して別の番号へ発信（※）した時の両方の通話成立時に、録音を行います。（※）別オプション「050発信機能」ご契約時のみ

＞「通話録音機能」オプションの詳細はこちら

ご利用条件

• 当社の用意する下記いずれかの着信専用回線にかかってきた電話をご登録いただいた複数の電話番号へ、同時に転送を行います

  1.「050」番号
  2.「0120」番号

• 当社が用意する着信専用回線の電話番号の局番や、下4桁番号等の指定はできません
• お客様が現在ご契約中の番号を、本サービスに適用することはできません
• 転送先に表示される番号は「当社サービスのご利用番号（「050番号」等）」となります
• 転送先の携帯電話や固定電話の画面には、発信元の番号は表示されません（不在時、通話後の発信元番号の確認は「発信者番号お知らせメール」をご利用ください）

ご本人確認および審査について

専用電話番号をお貸しするサービスに関しては、お客様からの身分証明書の確認が法律で義務化されました。
詳細は身分証明書の提示をご参照ください。

審査の過程で以下に該当する場合など、当社独自の判断でご契約をお断りする場合がございます。

• 暴力団員、暴力団関係者等に係るもの
• 風俗系のサービス等に該当すると判断した場合
• 犯罪への利用、または犯罪と関連する利用方法とみなされる場合
• その他不正なご利用方法と判断される場合

詳細はご利用規約をご参照ください。

ご利用料金

（税別）

初期費用（事務手数料）	1,000円／番号
番号取得費	1,000円／050番号（取得時）
	2,700円／0120番号（取得時）
基本料金／月	7,000円／番号（050番号）
	7,800円／番号（0120番号）
サービス利用料金（転送先との通話料）	固定電話：3分8.0円 携帯電話：1分15.9円

オプション料金やご利用料金の計算方法、月々のお支払いについて等、以下のページで詳細をご案内しています。
> 転送録ご利用料金