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ご利用料金・お支払いについて
「ご利用料金・お支払い」に関するよくあるご質問（FAQ）をご案内します
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Q. 料金はどのタイミングから発生しますか？
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サービス利用申請後に、「サービス利用開始のお知らせ」のメールを受信されたタイミングから発生します。
具体的には、サービス利用申請を行った後、「サービス利用開始のお知らせ」のメールを受信されたタイミングから発生します。なお、料金の計算期間は毎月1日から月末までの1か月です。月の途中でお申し込みいただいても日割り計算は行っておりませんので、予めご留意ください。
会員登録や、無料トライアル（サービス試用）では料金はかかりません。
「ご利用料金・お支払い」に関するその他のご質問
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Q. 料金の計算期間はいつからいつまでですか？
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各サービスの利用期間は、該当月の1日から末日までの1ヶ月です。
詳しくはこちらのページ「ご利用料金」をご参照ください。
「ご利用料金・お支払い」に関するその他のご質問
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Q. 導入費用と月額費用はいくらかかりますか？
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サービスによりご利用料金が異なります。
こちらのページ「ご利用料金」にサービス料金の試算フォームをご用意しておりますのでご活用ください。
「ご利用料金・お支払い」に関するその他のご質問
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Q. 社内稟議に必要です。お見積書を発行いただけますでしょうか？
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お見積書のご希望は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
料金の目安をお知りになりたい場合は、ページ「ご利用料金」内の月額ご利用料金シミュレーションをご活用ください。
「ご利用料金・お支払い」に関するその他のご質問
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Q. お支払方法は何がありますか？
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恐れ入りますが、クレジットカード決済には対応しておりません。
銀行振込 または 口座振替（自動引落）からお選びください。
「ご利用料金・お支払い」に関するその他のご質問
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Q. 支払い方法を変更したい
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ログイン後のお客様画面内の「お支払い方法の変更」ページよりご希望のお支払い方法を選択ください。
口座振替(自動引落)の口座変更の場合も、こちらから申請ください。なお、変更のお手続は、システムの都合上お日にちをいただく場合があります。
詳しくはこちらのページ「お支払い方法」をご参照ください。
「ご利用料金・お支払い」に関するその他のご質問
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Q. インボイス対応について教えてください
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当社（株式会社ワイドテック）は適格請求書発行事業者です。
株式会社ワイドテックの事業者登録番号は T2010601027546 です。
「ご利用料金・お支払い」に関するその他のご質問
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Q. 請求書はいつ、どのように発行されますか？
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毎月20日発行です（20日が土日祝日の場合は、翌営業日）。
請求書発行後にメールにてお知らせいたしますので、受領後にお客様画面へログインし、ログイン後のお客様画面内の「お支払い状態の確認」ページからダウンロード願います。
「ご利用料金・お支払い」に関するその他のご質問
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Q. 請求書を郵送してほしい
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ログイン後のお客様画面内の「紙請求書の申込・廃止」からお申し込みください。
郵送を希望される場合、発行手数料が別途発生いたします。
「ご利用料金・お支払い」に関するその他のご質問
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Q. 複数の電話番号を契約する際の初期費用や基本料金について教えてください
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「転送録」の費用項目は大きく二つあります。
1：初期費用（サービスご契約時には、事務手数料と番号取得費（契約サービスによって異なります）の手続き料金が発生します。）
2：ご利用料金（”基本料金”、”サービス利用料金”、”オプション料金”の3種に分かれます。）
「事務手数料」は手続きごとに発生する費用です。（複数の契約番号であってもその手続きをまとめて行う場合には、一度だけ発生する費用です。）
その他の費用は、1契約番号ごとに発生する費用です。
「ご利用料金・お支払い」に関するその他のご質問
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Q. クレジットカードは利用できますか？
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恐れ入りますが、クレジットカード決済には対応しておりません。
銀行振込 または 口座振替（自動引落）からお選びください。
「ご利用料金・お支払い」に関するその他のご質問
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