一斉呼出転送について
各種サービスについて
順次転送について

Q. ボイスワープを利用していますが、複数の電話を呼び出したいです

「順次転送」または「一斉呼出転送」では、ボイスワープを利用しながら複数の電話を呼び出すことができます。

それぞれ、着信専用回線への着信を複数の電話番号へ転送を行うサービスですが、転送先の呼び出し方が異なります。

順次転送は、電話転送の優先順位を付けることができるため、緊急時の電話や営業につながる問合せなど、重要な電話の取りこぼしを防止することが期待できます。

一斉呼出転送は、複数の電話を同時に呼び出すため「着信から対応までの時間を最小限に短縮できる」点がメリットです。「いち早く電話に対応したい」お客様に選ばれているサービスです。

ボイスワープと併用いただくことで、現在ご利用になっている0AB-J番号（市外局番を持つ固定電話番号、東京「03」大阪「06」など）をご使用いただけるメリットがあります。

（図：「順次転送」でボイスワープを組み合わせるケース）

もちろん、いずれのサービスも「ボイスワープを利用しなくても」ご導入いただけます。

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「各種サービス」に関するその他のご質問

電話転送切替の対応キャリアを教えてください

転送先は最大何件まで増やすことができますか？

全ての転送先が応答しなかった時はどうなりますか？

同時に（一斉に・一度で）呼び出せる最大件数は？

スマホなど携帯電話にも転送できますか？

履歴が残る期間はどのくらいですか？

転送されてきた電話との通話中に、さらに電話がかかってきたらどうなりますか？

災害対応（BCP対策）として電話転送切替の自動化サービスを検討しています。拠点が被災した場合、サービスはどのようになりますか？

ボイスワープとIP電話サービスを使用して電話転送を考えています。その場合、発信者の電話番号は分かりますか？

通話履歴はどのようにして確認ができますか？

スマホに転送する際に、アプリのインストールなど特別な設定が必要ですか？

転送日時や転送元の電話番号、転送先での対応状況など、確認する方法はありますか？

「転送録」のIP電話を使った電話転送サービスで使用する電話番号は、050番号以外にありますか？

ボイスワープを利用していますが、複数の電話を呼び出したいです

順次転送と一斉呼出転送のどちらを選べばいいか分かりません

同じ050番号で別のサービスに変えられますか？

曜日や時間帯など細かい切替も自動化できますか？

ボイスワープを介した転送をすると、呼出時間は長くなりますか？

通話録音の音声データの保存期間を教えてください

「転送録」のIP電話を使うサービスで、現在使用している固定電話の番号は使えますか？

どのようなケースで自動分配転送が役立ちますか？

どのようなケースでチェックコールが役立ちますか？

自動音声受付の音声ガイダンスを自由に決めることはできますか？

時間外ガイダンス設定で、流せるガイダンスはどのようなものがありますか？