各種サービスについて
Q. ボイスワープを利用していますが、複数の電話を呼び出したいです
「順次転送」または「一斉呼出転送」では、ボイスワープを利用しながら複数の電話を呼び出すことができます。
それぞれ、着信専用回線への着信を複数の電話番号へ転送を行うサービスですが、転送先の呼び出し方が異なります。
順次転送・・・複数の番号へ順次に(次々に・順々に)転送を行う
一斉呼出転送・・・複数の番号へ一斉に(同時に)転送を行う
順次転送は、電話転送の優先順位を付けることができるため、緊急時の電話や営業につながる問合せなど、重要な電話の取りこぼしを防止することが期待できます。
一斉呼出転送は、複数の電話を同時に呼び出すため「着信から対応までの時間を最小限に短縮できる」点がメリットです。「いち早く電話に対応したい」お客様に選ばれているサービスです。
ボイスワープと併用いただくことで、現在ご利用になっている0AB-J番号(市外局番を持つ固定電話番号、東京「03」大阪「06」など)をご使用いただけるメリットがあります。
(図:「順次転送」でボイスワープを組み合わせるケース)
もちろん、いずれのサービスも「ボイスワープを利用しなくても」ご導入いただけます。