「転送録」の自動音声受付サービスは、着信専用回線への着信を、お客様専用の音声ガイダンスを使用して自動受付するサービスです。
「自動音声応答システム（IVR）」の導入には高価な設備投資が必要ですが、自動音声受付サービスを利用すれば手頃な基本料金で利用することができます。

自動音声受付の活用用途

• 時間外メッセージを流す
• 時間内にガイダンスを流して担当部署へ転送
• 時間内/外ガイダンスを流す
• 間違い電話の対応を減らす

着信専用回線について

着信専用回線は、下記のいずれかをお客様にお選びいただき、当社が用意いたします。

1. 「050」番号
2. 「0120」番号

デモダイヤルをお試しください

自動音声受付サービスのデモダイヤルをご用意しています。
「050-5893-5317」へお電話いただくとサービスのガイダンスをお聞きいただけます。

※通話料はお客様負担となりますこと、ご了承ください
※回線が混み合いつながらない場合は時間をおいておかけ直しください

自動音声受付の導入メリット

格安料金で自動音声応答システム（IVR）が導入できる！

導入にコストがかかる自動音声応答システム（IVR＝Interactive Voice Response）を基本料金3,760円～（月額・税別）と、従来からは考えられないほど格安な基本料金でのご利用が可能です。

アイデア次第でさまざまな活用が可能！

アイデア次第でさまざまな活用が可能です。

• 自動音声によるニュース・情報の発信
• メッセージの録音による商品の注文受付
• コールセンターへの転送

など、きわめて自由度の高いコールフローの作成が可能です。

自動音声受付の主な機能

ガイダンスを流して専用番号へ転送

コールセンターや担当者の携帯電話番号など、さまざまな連絡先に転送が可能です。
また、転送先にご自宅の留守番電話等を指定することで、注文の受付やメッセージのお預かりも可能です。

開始・停止操作もボタンクリックで簡単・スピーディ

自動音声受付の開始・停止を、ボタンクリックで切り替えできます。
休日や緊急の設定変更も、すぐに簡単に操作できます。

操作履歴の管理

自動音声受付の操作履歴を日時指定し、Excel出力できます。

1番号への呼出時間（秒）設定

自動音声受付の呼出し時間（秒）を、Web設定画面から設定できます。（3～30秒）
秒数の設定なく、発信者が切断するまで呼び出し続けることもできます。

入力待ち時間（秒）設定

エンドユーザーが行うプッシュボタン操作の入力待ち時間（秒）を、Web設定画面から設定できます。（10、15、20秒）

ガイダンス繰り返し制限設定

自動音声受付の音声ガイダンス（アナウンス）の繰り返し（回数）を、Web設定画面から設定できます。（0～4回）

電話番号非通知対応

電話番号非通知の場合、当社の用意する電話番号への着信を拒否することが可能です。
拒否の場合は、「番号を通知しておかけ直しください」という音声ガイダンスの後切断されます。

発信者番号お知らせ通知メール

下記条件を指定して、ご指定のメールアドレスに発信者番号をメールでお知らせすることができます。

• 自動音声受付先が不在だった場合
• 発信者切断の場合などの通話不成立時
• 通話が終了した、通話成立時

留守番電話機能※オプションのご契約が別途必要です

自動音声受付の音声ガイダンスで、留守番電話機能を選択することが可能です。
音声メッセージを録音、保存し、ログイン後の履歴画面でダウンロード、またはご指定のメールアドレスに録音したメッセージを送信します。

ご利用条件

• 当社の用意する下記いずれかの着信専用回線にかかってきた電話をご登録いただいた複数の電話番号へ、優先順位に従い順次に転送を行います

  1.「050」番号
  2.「0120」番号

• 当社が用意する着信専用回線の電話番号の局番や、下4桁番号等の指定はできません
• お客様が現在ご契約中の番号を、本サービスに適用することはできません
• 転送先に表示される番号は「当社サービスのご利用番号（「050番号」等）」となります
• 転送先の携帯電話や固定電話の画面には、発信元の番号は表示されません（不在時、通話後の発信元番号の確認は「発信者番号お知らせメール」をご利用ください）

ご本人確認および審査について

専用電話番号をお貸しするサービスに関しては、お客様からの身分証明書の確認が法律で義務化されました。
詳細は身分証明書の提示をご参照ください。

審査の過程で以下に該当する場合など、当社独自の判断でご契約をお断りする場合がございます。

• 暴力団員、暴力団関係者等に係るもの
• 風俗系のサービス等に該当すると判断した場合
• 犯罪への利用、または犯罪と関連する利用方法とみなされる場合
• その他不正なご利用方法と判断される場合

詳細はご利用規約をご参照ください。

その他

音声ガイダンスは、お客様でご用意いただき、設置することも可能です。
サービスお申込時に、「お客様による音声の持ち込み」または「音声ガイダンスの作成依頼」（オプション）をお選びいただけます。

ご利用料金

（税別）

初期費用（事務手数料）	1,000円／番号
番号取得費	1,000円／050番号（取得時）
	2,700円／0120番号（取得時）
基本料金／月	3,760円／番号（050番号）
	4,560円／番号（0120番号）
サービス利用料金（転送先との通話料）	固定電話：3分8.0円 携帯電話：1分15.9円

オプション料金やご利用料金の計算方法、月々のお支払いについて等、以下のページで詳細をご案内しています。
> 転送録ご利用料金