【メディア掲載】ジチタイワークス×肥後銀行自治体ソリューション事例集に「転送録」が掲載されました

「転送録」は1サービス・1回線単位で手軽に利用できるクラウド型の電話転送サービスです。

テレワークやコールセンター、医療・看護・介護など電話にまつわる様々なシーンや目的で活用されていますが、おかげ様で昨今では多くの自治体様にご活用いただくようになりました。

「転送録」がこれまでおこなってきた自治体様との取り組みが着目され、メディア「ジチタイワークス×肥後銀行自治体ソリューション事例集（熊本県版）」に事例としてご紹介いただくこととなりました。

自治体ソリューション事例集に掲載されました

「ジチタイワークス×肥後銀行自治体ソリューション事例集（熊本県版）」

ジチタイワークス×肥後銀行自治体ソリューション事例集とは

熊本県内自治体の課題解決と官民連携を主体とした先進事例、改善事例を紹介しているメディアです。

情報発信により、自治体職員の方々のスキルやモチベーションが向上し行政サービスが充実、それにより住民生活が豊かになり、日本全体が活性化されていくことを理念に運営されています。

「転送録」は、2010年のサービス開始以来、組織の大小を問わず、500社を超える様々な業種・業界のお客様にご導入いただいております。

自治体様の多くの部署でもご活用いただいていますが、その中でもコロナ禍での問合せ対応と負担軽減にご活用いただいている「静岡県健康福祉部感染症対策局新型コロナ対策推進課様」、「転送録」の導入で教員の働き方改革に成功した「某市教育委員会様」の導入事例を公開しています。

「転送録」は、夜間の緊急受付や予約の受付、営業時間外のボイスワープ等の自動切替など、業界や規模を問わない幅広い用途と汎用性が評価され、多種多様なお客様に採用されています。

自治体様を始め、様々なお客様の電話転送にまつわる様々なお悩みや課題を解決できるサービスをこれからも提供し続けてまいります。