TOP > NEWS

【自動分配転送】時間外ガイダンス設定機能の提供を開始いたしました

【自動分配転送】
時間外ガイダンス設定機能の実装

転送サービス設定の開始/停止を、スケジュールに従って、自動で切り替えが可能になりました。
また、転送サービス停止中に、時間外ガイダンスを再生することができるようになりました。

「自動分配転送を停止している間 ”ただ今の時間は営業時間外となっております” のような音声を流したい」
「スケジュール機能のように、自動分配転送の開始/停止を、営業時間内、営業時間外で自動で変更したい」

上記のご要望にお応えし、「時間外ガイダンス設定機能」を実装いたしました。

自動分配転送のメニュー「時間外ガイダンス設定」- 自動切替より、日時設定を行うと、
スケジュールに従って、システムが転送サービスの開始/停止、時間外ガイダンスを自動で切り替えます。

【ご利用料金】

無料にて、標準機能としてご提供いたします。

【ご注意点】

時間外ガイダンスは、弊社用意の固定音声(営業時間外/季節休暇/臨時休業)の3種類となっております。
時間外ガイダンスを利用しない場合は、既存仕様(プッ・プープープー)の切断となります。

【ご設定方法】

1)停止中の時間外ガイダンス設定
自動分配転送 – 設定 の停止中の時間外ガイダンス設定より、時間外ガイダンスを選択してください。
転送サービス停止中に、時間外ガイダンスを再生することができます。

ご設定方法イメージ1

2)転送サービス開始/停止の自動切替
自動分配転送 – 時間外ガイダンス設定 – 自動切替 画面を開き、「追加」ボタンをクリックしてください。

ご設定方法イメージ2

転送サービス設定、時間外ガイダンス設定、カレンダーより設定日と設定時刻を設定の上、「追加」ボタンをクリックしてください。

ご設定方法イメージ3

一覧画面に、追加したスケジュールが登録されたことを確認してください。
システムが設定日時に自動で転送サービス設定を切り替えます。

ご設定方法イメージ4

更に便利になりました「転送録」自動分配転送サービスを是非、ご利用ください。
今後も製品の品質向上に努めて参りますので、今後とも「転送録」をご愛用の程、よろしくお願いいたします。