電話転送切替の主な機能

NTTボイスワープ等の電話転送設定の切替操作の「自動化・スケジュール化」が簡単・便利に・確実に行える機能をご提供しています。

複数の固定回線の転送処理を一括管理	複数のご契約番号に対して、一括で転送切替処理が可能です。
転送処理のスケジュール化 (カレンダー登録)	転送切替処理は、予約設定で実行ができます。予約の操作はカレンダーを見ながら、ご希望の日時を選択するだけで簡単です。 未来の1年間の予約ができます。1年間の予約の設定数に制限はありません。
転送予約リマインドメール	予約登録忘れを防止するためのリマインドメールを送ることができます。 ※当月の転送予約が登録されていて、翌月が未登録の場合にメールを送信できます。 ※メールの送信は毎月20日の午前8時に実施されます。
処理履歴の一元管理	処理履歴の一元管理 電話転送切替の結果（処理履歴）は管理画面から確認ができます。
異常発生時の通知	電話転送切替に異常が発生した場合や、電話転送切替が失敗した場合、あらかじめ登録いただいたメールアドレスへ通知を行います。メールアドレスは最大5件まで登録できます。

他社サービスとの機能・サービス比較

「転送録」電話転送切替サービスは、複数キャリアの電話転送サービスに対応しているなど、機能が充実していることが他社とは異なる特長です。費用負担も低く、短期間での利用にも適したサービスです。

機能比較

	「転送録」（電話転送切替）	電話転送A社
複数キャリアの電話転送サービスに対応 （マルチキャリア）	〇	×
対応キャリアとサービス	NTT東西　 アナログ/ISDN用ボイスワープ NTT東西　 ひかり電話ボイスワープ ソフトバンク　 多機能転送サービス KDDI　 着信転送	NTT東西　 ひかり電話ボイスワープ
複数の固定回線の転送処理を一括管理	〇	×
転送処理をスケジュール化 （カレンダー登録・曜日・日付固定の自動繰り返し）	〇	〇
処理履歴の一元管理	〇	×
複数拠点・多回線の一括切替登録	〇	×
転送先の増設	〇（オプション）	〇（オプション）

サービス比較

		「転送録」（電話転送切替）	電話転送A社
セキュリティ	ひかり電話設定サイト用　ID・パスワードの使用	不要	要
セキュリティ	プライバシーマークの取得	〇	×
サポート	メール・電話でのサポート	〇	〇
請求書	請求書の発行、インボイス対応	〇	×

セキュリティについて

類似サービスの中には、NTTひかり電話の設定用サイトを使用するため、サイトへのログイン情報（ログインIDとパスワード）を求められるものがありますが、「転送録」では NTTひかり電話の設定用サイトを使用することはありません。

そのため、ご契約者様が予期しない「不正な転送先の登録やパスワードの変更」が行われる可能性がなく、安心してご利用いただけます。

「転送録」の電話転送切替サービスの安全性については類似サービス（NTTひかり電話の転送）ご利用に関する注意をご参照ください。

電話転送切替の対象キャリアサービス

• ボイスワープ（NTT東／西）
• INSボイスワープ（NTT東／西）
• ひかり電話ボイスワープ 設定パターンB（NTT東日本）
• ひかり電話ボイスワープ 設定パターンA（NTT西日本）
• 着信転送サービス（au／KDDI）
• おとくライン（SoftBank）
• おとく光電話（SoftBank）

ご利用条件

• 各キャリアの転送サービス（ボイスワープ（NTT東/西日本）等）のご契約は別途必要です
• ボイスワープ等のご契約を行っていない場合はサービスをご利用いただけません
• 無料トライアルのご利用も、ボイスワープ等のご契約が必要です
• 当社では、各キャリアの転送サービスのお申込代行は行っておりません
• 電話転送切替サービスのご利用には、事前に電話機によるリモートコントロールの設定（電話番号や暗証番号等のご入力）が必要です
• 携帯電話からの転送設定は対象外です

※電話転送切替は、固定電話、代表電話経由の転送の自動化サービスです

ご利用料金

ボイスワープをご利用になっている電話番号ごとに契約を行います。（ボイスワープ１番号に対し１契約）

（税別）

初期費用（事務手数料）	1,000円／番号
基本料金／月	1,000円／番号
サービス利用料金（従量制）	50円／回の切替処理

ご利用料金の計算方法、月々のお支払いについて等、以下のページで詳細をご案内しています。
> 「転送録」ご利用料金

電話転送切替をクラウドで自動化するメリット

設備の購入や導入工事が不要

インターネットを通じて利用するクラウドサービスなので、設備や専用機器の購入、導入工事不要です。設定方法は簡単なため、導入までのスピードが速いだけではなく、導入コストも低く抑えられます。設定方法も簡単です。

人件費や時間のコスト削減

設定作業の自動化により、管理に関わる人件費や時間コストを削減できます。従業員は顧客対応など本来の業務に集中できるようになり、また、迅速な対応が可能となることで、顧客からのセカンドコンタクトやクレームが減少し、それに伴うコストも削減されます。

全てWebで完結するお手軽さ

インターネット環境があれば、出社中のオフィス内はもちろん外出先など場所を問わず、いつでもどこでも簡単に操作ができます。テレワークやリモートワーク、外出中や出張の時も、場所を気にせずサービスがご利用いただけます。

日々の面倒な作業から解放され、ミス防止も

手作業での電話転送設定は、「電話をかけ、契約番号を押し、暗証番号を押し…」煩雑な切替操作が必要でした。また、「うっかり転送設定を忘れる」というトラブルは防ぎきれません。

電話転送切替は転送設定・解除を自動的に行うため、担当者の設定作業に関するミスを最大限に防ぎます。結果として、顧客からの問い合わせに確実に電話対応でき、ビジネスチャンスを逃さず、機会損失を防ぎます。

電話転送切替の設定は、ボイスワープなどの各キャリアの電話転送サービス登録情報をパソコンからWeb設定画面で入力し、スケジュール予約するだけです。あとは24時間、あなたに代わって「転送録」が、電話転送開始・停止・転送先変更を自動で一括処理します。ビジネスにおける電話業務の効率化の課題をお持ちの方は、ぜひお気軽にご相談・お問い合わせください。