転送電話・逆転送ならお任せください

Ａ．左メニュー上の「会員登録」ボタンをクリックし、必要事項をご入力いただき、会員登録をお願いします。
　　会員登録完了後は、「■10so6■会員登録完了のお知らせ」メールが自動配信されますのでご確認ください。

Ａ．会員IDを紛失された方、パスワードを紛失された方は、
　　左メニュー上の「ＩＤ/パスワードをお忘れの方」ボタンをクリックしてください。
　　仮パスワードをメールでご案内しております。

Ａ．ご登録いただいた情報や、ご利用中のサービスの設定、履歴等は、
　　パソコンの中に保存されているわけではなく、転送録「10so6」のサーバーに保存されています。
　　オフィス内での異動や、担当者の変更があっても、同じ会員IDを引き続きご利用いただけます。
　　ただし、会員登録時に入力したメールアドレスを変更される場合は、
　　ログイン後の左メニュー「会員情報変更」ページでメールアドレスの変更を行ってください。

Ａ．ログイン後の左メニューお客様サポートの 会員解約について より承っております。
　　注意事項をよくご確認いただき、会員解約の申請をお願いします。

Ａ．会員登録ならびに各サービスの試用は無料です。
　　各サービスを正式にご利用いただく場合は、有料となっておりますので、
　　 ご利用料金 ページをご参照ください。

Ａ．各サービスを正式にご利用いただく場合、お客様より「サービス利用申請」を承ります。
　　受付が完了しますと、「サービス利用申請受付のお知らせ」をメールでお送りします。
　　このタイミングから料金が発生します。

Ａ．各サービスの利用期間は、該当月の１日から末日までの１ヶ月です。
　　基本料金・オプション料金は前払い、サービス利用料金は後払いとなっております。
　　詳しくは ご利用料金 ページをご参照ください。

Ａ．サービスによりご利用料金が異なりますので、
　　 ご利用料金 ページにサービス料金の試算フォームをご用意しております。
　　概算のお見積金額が簡単に算出できますので、ご利用ください。

Ａ．銀行振込 または 口座振替（自動引落）でお支払いをお願いしておりますが、
　　金融機関等に出向く手間もなく、納め忘れを防ぐことができますので、口座振替をお薦めしております。
　　詳しくは お支払い方法 ページをご参照ください。

Ａ．申し訳ございませんが、現在は銀行振込 または 口座振替（自動引落）でお支払いをお願いしております。
　　クレジットカードでのお支払いはお受けできませんので、ご了承ください。

Ａ．お支払い方法の変更、口座振替（自動引落）でご登録いただいている口座変更等は、
　　ログイン後の左メニュー「お支払い方法の変更」ページで承っております。
　　なお、変更のお手続きは、システムの都合上、お日にちをいただく場合があります。
　　詳しくは お支払い方法 ページをご参照ください。

Ａ．毎月3日（休祝祭日の場合は、翌営業日）に、ご登録のご住所へ郵送いたします。

Ａ．各サービスを無料でお試しいただけますので、ぜひご利用ください。
　　回数など制限はあるものの、正式にお申込いただく場合とほぼ同等の内容となっております。
　　詳しくは サービス試用 ページをご参照ください。
　　また、総務省へ電気通信事業の届出も行っており、安心してご利用いただけます。
　　（電気通信事業届出番号　：　Ａ－２１－１０６０５）

Ａ．会員登録後は、各サービスを試用（お試し）できます。
　　試用は、サービス毎に制限がありますので、全ての機能をご利用いただくことはできません。
　　詳しくは サービス試用 の ご利用上の注意 をご確認ください。

Ａ．試用は、サービス毎に機能、期間などの制限があります。
　　詳しくは サービス試用 の ご利用上の注意 をご確認ください。

Ａ．ありがとうございます。ログイン後の左メニュー「サービス利用申請」より承っております。
　　※サービス毎のトップページのサービス利用申請ボタンをクリックしていただくと、
　　　　同じくサービス利用申請ページへ移動します。

Ａ．最初に、ログイン後の左メニュー「サービス利用状況」で
　　お客様にご利用いただいているサービスをご確認ください。
　　個別終了・一括終了ボタンを用意しておりますので、ご希望に合わせていずれかをクリックしてください。
　　注意事項等をよくご確認いただき、サービスの終了申請をお願いします。

Ａ．当社がお預りしたお客様の個人情報は、 当社の個人情報保護の基本方針に従い、取り扱わせていただきます。
　　詳しくは 個人情報保護の基本方針 ページをご参照ください。

Ａ．各サービスの動作や表示に影響が出る可能性がありますので、
　　推奨ブラウザのご利用、JavaScriptの設定を「有効」にしていただけるようお願いしております。
　　詳しくは ご利用環境 ページをご参照ください。

Ａ．電話転送切替サービスは、 ボイスワープ（ＮＴＴ東／西日本）等各キャリアの転送サービスをご契約の回線に対して、
　　電話転送設定の切替操作を自動化するサービスです。ボイスワープ（ＮＴＴ東／西日本）等のご契約は別途必要です。
　　※ボイスワープ（ＮＴＴ東／西日本）の詳細は こちら をご覧ください。

　　電話転送切替サービスは、ボイスワープ等のご契約が完了している「電話番号」「暗証番号」「転送先」のご入力が必要となります。
　　詳しくは下記「リモートコントロールの設定」をご参照ください。
　　ご契約がお済みでない場合は、ご利用いただけません。お試しのご利用も同様です。

Ａ．申し訳ございませんが、弊社では、ボイスワープ（ＮＴＴ東／西日本）等各キャリアの
　　転送サービスのお申込代行は行っておりません。
　　お手数ですが、お客様ご自身でご契約をお願いいたします。

Ａ．順次転送、逆転送、一斉呼出転送、自動分配転送、自動音声受付サービスは、弊社の用意する電話番号を使用したサービスです。
　　お客様が現在ご契約中の番号をサービスに適用することは出来ません。

Ａ．順次転送・一斉呼出転送・自動分配転送サービスでは、環境設定画面で、リング音または保留音を選択できます。
　　リング音の場合、通常の呼び出し音（「トゥルル・・・トゥルル・・・」）を使用します。
　　保留音の場合、音声ガイダンス「順番におつなぎしますので、そのままお待ちください。」を流し、
　　呼び出しが終わるまで、弊社独自の保留音を流します。

　　※転送先が携帯電話の場合、携帯電話へ電話をかけていることがわかる、「プププッ、プププッ」という音や、
　　「プ・プ・プ・プ・プ・プッ」という音が入ってしまう場合があるため、
　　エンドユーザに、転送されていることわからないようにする場合は、保留音をおすすめしています。

　　逆転送サービスでは、保留音の選択はできません。リング音（通常の呼び出し音）が流れます。
　　自動音声受付サービスは、音声ガイダンス（アナウンス）を作成しますので、ご指定のアナウンスを流すことができます。

Ａ．お問合せは、「10so6」お客様相談センターで承っております。
　　お電話または お問合せフォーム でお問合せください。